Política de envío

Políticas de Envío - Nexus Shop

En Nexus Shop, nos esforzamos para que recibas "lo que buscas" de la manera más rápida y segura posible. A continuación, detallamos nuestras condiciones de entrega:

1. Zonas de Cobertura

  • Santo Domingo: Contamos con servicio de mensajería directa en el Distrito Nacional y Santo Domingo Este, Norte y Oeste.

  • Interior del País: Realizamos envíos a todas las provincias de la República Dominicana a través de empresas de transporte externas (como Metro Pac, Caribe Pack o similares).

2. Tiempos de Entrega

  • Santo Domingo: Las entregas se realizan en un plazo de 24 a 48 horas laborables una vez confirmado el pedido.

  • Interior del País: El tiempo estimado es de 48 a 72 horas laborables, dependiendo de la logística de la empresa de transporte.

  • Nota: Los pedidos realizados los domingos o días feriados serán procesados al siguiente día laborable.

3. Costos de Envío

  • Tarifa Fija en Santo Domingo: El costo de envío es de [Insertar Monto, ej: RD$250] en zonas céntricas. Zonas periféricas podrían tener un cargo adicional.

  • Envíos al Interior: El costo varía según el peso del paquete y la tarifa de la empresa de transporte elegida. El cliente puede optar por pagar el envío al recibir (si la transportadora lo permite).

  • Envío Gratis: Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a [Insertar Monto, ej: RD$3,000] (Válido solo para Santo Domingo).

4. Modalidad de Pago Contra Entrega

  • Esta opción está disponible exclusivamente para Santo Domingo en zonas seleccionadas.

  • Para envíos al interior, el pedido debe estar pagado en su totalidad mediante transferencia o depósito antes de ser despachado.

5. Seguimiento del Pedido

  • Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás una confirmación vía WhatsApp o correo electrónico con el número de guía o el contacto del mensajero asignado.

6. Intentos de Entrega

  • El mensajero realizará un máximo de dos intentos de entrega. Si no es posible contactar al cliente, el paquete retornará a nuestro centro de acopio y el cliente deberá pagar un nuevo cargo de envío para su reenvío.

7. Recepción y Revisión

  • Es responsabilidad del cliente revisar el estado del paquete al momento de recibirlo. Si nota algún daño físico evidente, favor de reportarlo de inmediato a nuestro equipo de soporte.

Atención al Cliente

Si tienes dudas sobre el estado de tu envío, contáctanos:

  • WhatsApp: 809-348-9415

  • Correo: nexusshop@noemiemprende04.com

Nexus Shop – Entregando calidad en la puerta de tu casa.